1: 2020/05/22(金) 09:46:06.43 ID:9M379lKI0
 Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

 同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/




1001:おすすめ記事
2: 2020/05/22(金) 09:46:22.63 ID:9M379lKI0
強者の余裕



8: 2020/05/22(金) 09:47:49.13 ID:2d9APNYPa
やさC



6: 2020/05/22(金) 09:47:12.44 ID:hyYDMiJAa
ニコニコも見習ったらどうや



7: 2020/05/22(金) 09:47:24.84 ID:ge0nli6j0
一ヶ月使ってなかったら自動で引き落とし止めるくらいしろ



5: 2020/05/22(金) 09:47:09.01 ID:mmhhRqwE0
2年使わないのはわからんでもないが加入してから使わんのはどうなってるんや
いろいろセットで入らされたんかな



9: 2020/05/22(金) 09:47:57.95 ID:zYqD+RRI0
スマホ買った時に自動で契約されてたりするからな



10: 2020/05/22(金) 09:48:04.61 ID:2VUrUtJ4p
なおニコニコ



21: 2020/05/22(金) 09:49:16.72 ID:QxnX0CW8a
>>10
意地でもすんなり退会させない姿勢



13: 2020/05/22(金) 09:48:10.70 ID:DxSS4zx2d
有能すぎる



14: 2020/05/22(金) 09:48:26.10 ID:2tbso2TGM
サーバー維持との費用対効果の意味もあんのかな 利用してなければ関係ないか



20: 2020/05/22(金) 09:49:15.99 ID:IGfPvZw1r
>>14
イメージアップやろな
それと加入のハードルが下がるんやろな



17: 2020/05/22(金) 09:48:37.28 ID:ozJTXGhQa
やったぜ見放題や!
とかノリノリで入っても案外そんな見んよな



19: 2020/05/22(金) 09:49:03.24 ID:tv4FOEBEd
月額なんだから月1利用して無かったら確認しろ



171: 2020/05/22(金) 09:58:25.34 ID:I1F20tp10
>>19
旅行行ったら解約させられるんか



22: 2020/05/22(金) 09:49:19.40 ID:C1+26Xye0
NHKがこれ実施したら翌日倒産しそう



23: 2020/05/22(金) 09:49:23.88 ID:zn29u0gx0
こういうのってホンマイメージ良くなるよな



24: 2020/05/22(金) 09:49:24.07 ID:6PHJd3Rj0
無料体験の後解除忘れて引き落としされてるやつが多いんだろうな



42: 2020/05/22(金) 09:50:42.00 ID:Jly/MEYW0
>>24
死んだりした場合やろ
Netflixは切れる直前にアナウンスくれるで



25: 2020/05/22(金) 09:49:44.51 ID:Fcund1Ypr
コロナで加入者だいぶ増えたらしいな



26: 2020/05/22(金) 09:49:48.59 ID:i0UBSTJSa
完全に覇権



28: 2020/05/22(金) 09:49:59.65 ID:LNXpP3Yu0
すげーな
日本の企業は絶対にしない発想



64: 2020/05/22(金) 09:51:59.67 ID:68yQT6mva
>>28
プレステのネット利用料のやつとか勝手に継続になるわ継続解除わかり辛いわでなぁ



90: 2020/05/22(金) 09:53:08.00 ID:DXqKGcPD0
>>64
PS4「期限過ぎたから一年利用権買っといたで」



102: 2020/05/22(金) 09:53:49.08 ID:+VXCGFNE0
>>64
あれ悪質よなほんまに



33: 2020/05/22(金) 09:50:18.58 ID:sG1mdsBQa
すげーなこれ
好感度爆上がりだわ



45: 2020/05/22(金) 09:50:51.64 ID:HYdai/Ez0
退会ボタンをそもそも作ってないような
クソみたいな日本サイトも見習えよマジで



49: 2020/05/22(金) 09:51:13.29 ID:bsA9wJ3m0
こういうのって解除し忘れが一大利益なんじゃないの?

大丈夫なんこれ



52: 2020/05/22(金) 09:51:25.29 ID:pGCc6ANfr
アマゾンも使ってなかったら返金してくれるし米国企業はお客様に優しいで!



60: 2020/05/22(金) 09:51:46.60 ID:fEA2AMzm0
良心的すぎる他のとこはどれだけ契約を忘れさせるかに熱量を注いでるのに



71: 2020/05/22(金) 09:52:15.31 ID:yO6X9UnN0
Netflix「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たない"わずか数十万人"で(以下略)」

これは王者にしか言えないセリフ



78: 2020/05/22(金) 09:52:33.75 ID:r9IqMYtN0
すげえなw
普通は黙って搾取するやろw



96: 2020/05/22(金) 09:53:24.99 ID:7GAUToNF0
Netflixはすごい簡単に退会できるからイメージええわ



131: 2020/05/22(金) 09:55:50.09 ID:W42soxDI0
神やんけ
久々に課金するわ



177: 2020/05/22(金) 09:58:45.41 ID:4Sh0qQjiM
というか何年も使ってないサービスに金払い続ける人それなりにおるんやな



190: 2020/05/22(金) 09:59:29.44 ID:m812F+Fpa
>>177
解約面倒なサイトは放置しとる人多そう



181: 2020/05/22(金) 09:59:04.98 ID:MOj65k/Cp
>>177
信じられないかも知れんがやり方わからんからそのままって奴は多いぞ



195: 2020/05/22(金) 09:59:42.02 ID:tbSYqy3w0
>>181
ニコニコは再生時間の推移と会員数の比較みたらマジで大半それや



191: 2020/05/22(金) 09:59:30.21 ID:bNhkLvB10
ニコニコ解約します

「え?解約するの?こんなサービス使えるんやで?」

解約します

「ほんまにええんか?解約するんか?ワイしらんで?」

あれ?解約ボタンどこや?何で小さく表示させてんねん!クソか!

「もうニコニコに来なくてええで」

ネトフリ「あれ?この会員使ってへんで金だけ払っとるな、せや!節約させたろ!」

ネトフリ「解約させといたで!また登録してな!今度こんなの配信するで!」

サンキューネトフリ



228: 2020/05/22(金) 10:02:15.42 ID:LDIP8uAR0
けどさ、、、これ強制脱会されたらまた登録は一からするんでしょ?
それってありがた迷惑では?



247: 2020/05/22(金) 10:03:56.39 ID:UZdyQw5M0
>>228
キャンセルしても10ヶ月以内に再開なら設定残ってるって書いとるぞ



231: 2020/05/22(金) 10:02:41.19 ID:O2wHD8JU0
すげーな黙っててもほぼ客のせいなのに



277: 2020/05/22(金) 10:05:55.26 ID:sBXaw1Yl0
「お客様の大切なお金」
聞いてるかニコニコ



280: 2020/05/22(金) 10:06:03.16 ID:Ctj72vB/0
スポーツジムでこれやったら軒並み潰れそう



219: 2020/05/22(金) 10:01:39.99 ID:tbSYqy3w0
王者がこれでもっと強くなっていったら弱小は追従せざるを得んしええな




このエントリーをはてなブックマークに追加