1： 2024/09/11(水) 08:36:13.41
“置き配”サービス拡大も…“トラブル”相談件数増加 荷物がビショビショ、誤配も
https://news.yahoo.co.jp/articles/74794a048ccfa706979835faaf22805ec8804de0
東京都消費生活総合センターによると、“置き配トラブル”の相談件数がコロナ禍以降、急激に増加。2023年度は368件、今年度は8月までで180件（速報値）と、前の年を上回るペースで相談がきているといいます。
その中には最近の天候が影響したケースも。
大手通販会社の商品を注文したという受け取り主。置き配で届きますが、家に帰り、荷物を確認すると箱がビショビショに。
突然の急な雷雨が多い今年、商品が置かれていたのは、雨にぬれる場所でした。事業者にそのことを連絡すると、代金は返金されたということです。しかしその後、理由はわかりませんが、自分のアカウントが削除されてしまったということです。
さらに相談の半分を占めるというのが、間違った荷物が届く「誤配」です。先月、他人の荷物が届いたという女性は…
https://news.yahoo.co.jp/articles/74794a048ccfa706979835faaf22805ec8804de0
東京都消費生活総合センターによると、“置き配トラブル”の相談件数がコロナ禍以降、急激に増加。2023年度は368件、今年度は8月までで180件（速報値）と、前の年を上回るペースで相談がきているといいます。
その中には最近の天候が影響したケースも。
大手通販会社の商品を注文したという受け取り主。置き配で届きますが、家に帰り、荷物を確認すると箱がビショビショに。
突然の急な雷雨が多い今年、商品が置かれていたのは、雨にぬれる場所でした。事業者にそのことを連絡すると、代金は返金されたということです。しかしその後、理由はわかりませんが、自分のアカウントが削除されてしまったということです。
さらに相談の半分を占めるというのが、間違った荷物が届く「誤配」です。先月、他人の荷物が届いたという女性は…
1001 おすすめ記事
5： 2024/09/11(水) 08:37:46.37
置き配は神
7： 2024/09/11(水) 08:39:19.37
今更置き配無しには戻れない
待ってないでいいのはホント楽
待ってないでいいのはホント楽
8： 2024/09/11(水) 08:39:42.03
めっちゃ助かってる
ヨドバシも早く置き配対応してくれ
ヨドバシも早く置き配対応してくれ
9： 2024/09/11(水) 08:39:51.49
ちゃんとボックス備えろよ
10： 2024/09/11(水) 08:39:51.81
置き配された段ボールで猫が爪といでたことあったなｗ
その時は中身無事だったからええけど
その時は中身無事だったからええけど
11： 2024/09/11(水) 08:39:56.70
雨だとヴィニール袋に入れて置いといてくれる人居るよね
その分払いますよ
その分払いますよ
13： 2024/09/11(水) 08:40:38.56
散歩してると置き配の場所指定する貼り紙してある家がちらほらあるね
14： 2024/09/11(水) 08:40:41.86
BOXとかそれなりの準備をせずに置き配頼む方が頭悪いんだと思う
17： 2024/09/11(水) 08:40:58.04
俺はやられた事ないけども
勝手に置き配する運送屋のお兄ちゃんいるよね
重量物だし気持ちはわかるけどね
勝手に置き配する運送屋のお兄ちゃんいるよね
重量物だし気持ちはわかるけどね
28： 2024/09/11(水) 08:43:04.41
>>17
スポットクーラーを玄関前に置かれた時はシュールだった
スポットクーラーを玄関前に置かれた時はシュールだった
50： 2024/09/11(水) 08:49:10.20
>>17
ピンポンしないで宅配ボックスに入れてくのほんとやめてほしい
ピンポンしないで宅配ボックスに入れてくのほんとやめてほしい
18： 2024/09/11(水) 08:41:01.12
AmazonロッカーとかPUDOステーション使えよ
スーパーとかドラッグストアに多いから、仕事帰りに車で駐車場に止めてそのまま受け取れる
スーパーとかドラッグストアに多いから、仕事帰りに車で駐車場に止めてそのまま受け取れる
100： 2024/09/11(水) 09:05:51.48
>>18
たしかに車通勤ならそんな風に立ち寄りも可能だな
個人的には通勤経路はどこにも立ち寄らずに直行直帰したい
田舎もんの運転下手な連中が出没する時間帯に車で行くとひやっとする事が多いから気が重い
できるだけ必要最低限に抑えてる
たしかに車通勤ならそんな風に立ち寄りも可能だな
個人的には通勤経路はどこにも立ち寄らずに直行直帰したい
田舎もんの運転下手な連中が出没する時間帯に車で行くとひやっとする事が多いから気が重い
できるだけ必要最低限に抑えてる
19： 2024/09/11(水) 08:41:01.24
誤配はともかく
家主は置き配してもらいたかったら雨に濡れない場所を提供しろよ
家主は置き配してもらいたかったら雨に濡れない場所を提供しろよ
23： 2024/09/11(水) 08:41:59.12
最寄りのコンビニ受け取りしか勝たんわ
コンビニ受け取り出来んなら買わない
コンビニ受け取り出来んなら買わない
24： 2024/09/11(水) 08:42:07.34
最近ゲリラ豪雨多かったからな
置き配はごみ袋かなんかでくるんでおかないと不安やね
置き配はごみ袋かなんかでくるんでおかないと不安やね
25： 2024/09/11(水) 08:42:17.78
置き配トラブルの9割は家主のせい
26： 2024/09/11(水) 08:42:38.09
再配送のコストと手間考えたら弁済した方が安いだろうな。
33： 2024/09/11(水) 08:44:16.12
まさかボックスなしで文句言ってるわけないよな…？
35： 2024/09/11(水) 08:44:25.94
雨でビショビショはその家が悪いだけでは？
36： 2024/09/11(水) 08:44:50.49
鍵付きの置き配袋便利だわ。
買って半年くらいだけどまだ取られたことはないな。
買って半年くらいだけどまだ取られたことはないな。
47： 2024/09/11(水) 08:48:43.30
濡れるような場所に置き配はただの嫌がらせだろ配送先の
ボックスも屋根もない玄関とかに置き配させてるのか？
ボックスも屋根もない玄関とかに置き配させてるのか？
57： 2024/09/11(水) 08:51:10.80
>>47
屋根あってもゲリラ豪雨じゃ
屋根あってもゲリラ豪雨じゃ
55： 2024/09/11(水) 08:50:31.85
すぐ近くに屋根あるのになんでそこ置くんだよってことはある
56： 2024/09/11(水) 08:50:35.75
一番の懸念材料は盗まれることだろ
63： 2024/09/11(水) 08:51:27.20
ピンポン押していないなら置いてくくらいにしたらいいのに
届くのずいぶん遅いなあと思ってたらドアの外の隅の方にある変な封筒がそうだったことある
うちの親、玄関のすぐ横の居間に常時いるのにって思ったよ
届くのずいぶん遅いなあと思ってたらドアの外の隅の方にある変な封筒がそうだったことある
うちの親、玄関のすぐ横の居間に常時いるのにって思ったよ
71： 2024/09/11(水) 08:54:19.94
>>63
日常的に通販しまくれば配達員が家主の性格も覚えてやってくれるけどたまにの老人にそんな怖い事は出来ないから
日常的に通販しまくれば配達員が家主の性格も覚えてやってくれるけどたまにの老人にそんな怖い事は出来ないから
65： 2024/09/11(水) 08:52:48.82
UR団地住みだが一度もトラブルになった事無いわ
68： 2024/09/11(水) 08:53:52.20
こんな便利なサービスないだろ
いちいち受け取りしなくてすむんだぞ
いちいち受け取りしなくてすむんだぞ
73： 2024/09/11(水) 08:55:42.52
推進はいいけど、トラブル時の責任の所在が明確になってない気がするんだよな
大手ショップは対応してくれそうだけど、小さい店とか面倒そう
大手ショップは対応してくれそうだけど、小さい店とか面倒そう
77： 2024/09/11(水) 08:58:04.79
>>73
置き配のサービス利用規約はそれぞれ設定してるよ。大体は配達完了した段階で責任は受取人に移る
置き配のサービス利用規約はそれぞれ設定してるよ。大体は配達完了した段階で責任は受取人に移る
91： 2024/09/11(水) 09:02:51.13
>>77
受取人が意図的に置き配を選んだ場合はいいけど、
デフォで置き配になってて受取人責任は嫌だなー
受取人が意図的に置き配を選んだ場合はいいけど、
デフォで置き配になってて受取人責任は嫌だなー
86： 2024/09/11(水) 09:01:10.86
駅ロッカーを十倍にすればいいだけだろ
87： 2024/09/11(水) 09:01:17.26
置き配ガチャは草
88： 2024/09/11(水) 09:01:17.97
コンビニ受けが一番だけど大きいものはダメだもんな
96： 2024/09/11(水) 09:04:33.51
雨に濡れる場所しかないアパートとか多いよね
おれが前に住んでたとこも屋根はあったけど普通に玄関前まで雨で濡れてたし
あとからできたサービスだから対応できてないんだよな
敷地に余裕のある国じゃないし
おれが前に住んでたとこも屋根はあったけど普通に玄関前まで雨で濡れてたし
あとからできたサービスだから対応できてないんだよな
敷地に余裕のある国じゃないし
104： 2024/09/11(水) 09:08:22.62
深い軒下にめちゃデカい箱でも置かない限り無理だろ
107： 2024/09/11(水) 09:09:10.24
リスクとリターンのトレードオフなんだから仕方ない
嫌なら時間指定出来る業者だけ使うかコンビニ受け取りしろ
メリットだけ享受しようとすんな
嫌なら時間指定出来る業者だけ使うかコンビニ受け取りしろ
メリットだけ享受しようとすんな
1001：おすすめ記事
コメント
コメント一覧 (155)
onecall_dazeee
が
しました
最初だけ持って行ってやって、その後は面倒だから放置してるけど、頼む方間違ってるの分かってるならもなんとかしろやと思う
onecall_dazeee
が
しました
前は使わない段ボールとかビニールとかで工夫してたけど、新品のものを使わないと結局文句言われるし、新品のビニールを毎回買うのは金がかかりすぎるからやめた
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
自宅にいるのに業者は何も言わずに宅配ボックス入れて配達完了してそれをスマホで配達状況調べないとわからんし、一階に降りて取りに行かなきゃならん
onecall_dazeee
が
しました
濡れたとかわかりづらいところに置いてあったとかは
受け取る側の不手際なのに宅配業者を責める奴は宅配使うなよ
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
次々と物を運びつつゲリラ豪雨がくるか否かまでの配慮はムリやろ
onecall_dazeee
が
しました
うちオートロックなのにボックスないから外に置いて行ってもらうしかないんだよね
コンビニ受け取りはもっと対応品増やしてほしい
onecall_dazeee
が
しました
ちゃんと配送先に置いてあげた
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
配送人にその都度、具合の良い場所を探せってのも酷な話だろ
受け取る側が過剰サービスを期待し過ぎてる節あるやん
利用者の超受け身体質が染みついたせいで、常に逼迫してる業界ではあるわ
onecall_dazeee
が
しました
地面に直置きとか了承なしに荷物ドンは気になる人はいるだろうなって感じ
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
BOXが番号ロック型なら入れた後電話で伝えてるが、先方が聞いた番号を覚えてなくて出せないと慌てて電話かけなおしてくることもあるからこっちが番号を記録に残して再度フォローもしてる
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
ご自由にお持ちください状態やんけ
onecall_dazeee
が
しました
置き配場所を第一希望、第ニ希望と複数選べる上に
おけなかった場合チャイム押すかどうかの希望まで選択できるぞ
onecall_dazeee
が
しました
時間指定して留守、置き配で盗まれるとかもう脳障害じゃん
正常な人間と脳ガイージへの対応は区別していいよ
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
置き配していしてないものは勝手に置き配していくよな
Amazonの配達員ヤバすぎる
onecall_dazeee
が
しました
ほんまこの国はぁ
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
どんなものでもメルカリで売れるからなんだろうな
onecall_dazeee
が
しました
安かろう悪かろうでいい人間が使うべき
onecall_dazeee
が
しました
俺はきっちり閉じれるボックスに入れてもらってるぞ
onecall_dazeee
が
しました
新しめのマンションなんかでは増えつつあるよね
onecall_dazeee
が
しました
たぶんメリットのほうが遥かに上回ってるだろうな
しかもなんかあったときの対応も全然してくれるだろうし
その上自分で注文した物で重要・高価なものだったら普通に対面受取に設定すればいいし
onecall_dazeee
が
しました
門付近に屋根付きの置き場つくるのもいいかな
監視カメラも付けとこう
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
たまたま手前の部屋に置かれてるのが目に付いたから良かったものの
onecall_dazeee
が
しました
誤配はシステムで改善すればOK、最新GPSなら高さ含め数センチ単位で目標座標取れる
何の問題もないな
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
置き配とかいう生善説は治安良くなきゃ無理
onecall_dazeee
が
しました
置き配指定してないものまで勝手に置き配するクソがいるから困るわ
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
素晴らしいサービスを期待すんなよ
まずはまともな家に住めるようになってから家
onecall_dazeee
が
しました
まぁAmazonがその分負担するんだけど面倒
つかいい加減に紙の不在票やめて暗証番号を入力しないと完了出来ないシステムにしろよと
onecall_dazeee
が
しました
分かってる奴は店に置いてある配達箱利用してるよ
onecall_dazeee
が
しました
手渡し指定ですぐ出てこないやつ(オートロック物件限定でもいい)完全に脳に障害ある
てめーだよ110号室
onecall_dazeee
が
しました
でかい&高いものはコンビニ受けだな
onecall_dazeee
が
しました
あれだとポスト投函でもゲリラ豪雨降ったらアウトだ
onecall_dazeee
が
しました
ワイの安アパートですら濡れんぞ
onecall_dazeee
が
しました
今のエリア住人もどこの配送会社もまともだから玄関前でも大丈夫だけど
この物件も宅配ボックス設置して欲しいぞ大家さん
onecall_dazeee
が
しました
先払いで荷物行方不明とか破損は対応がダルすぎる
onecall_dazeee
が
しました
置き配された時は普通に苦情入れたわ
onecall_dazeee
が
しました
盗難は罰金100倍とか法律作ればおいそれと盗めなくなる
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
濡れて困ったり誤配されたり盗まれたら金銭的に痛いようなもんを置き配にするなよと言いたい😅
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
1234がずっと荷物入れたまま出さないクソがいて
再配達ばっか
302のやつらしいがずっと出さない
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
ボックスはここに置いてくださいってアピールでもあるし、自分からアクション起こさずに相手に察しては幼稚過ぎる
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
そりゃお前らがそっち側なら全肯定するわな
onecall_dazeee
が
しました
うちは集合住宅だが、ここに置いてくれという張り紙と
雨が当たらない場所に荷物を置ける大きさの台を用意して、防犯カメラをつけてるけど、
コロナ過から100回以上は通販してトラブルゼロだぞ
特に防犯カメラは効く
今時は無線モデルがSDカード込みで5000円以下で買えるんだから
置き配を使う人はそれぐらい用意するべきだと思うぞ
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
まだイチャモンつけるんやな君ら
日本人ってほんと陰湿で嫌いやわ
onecall_dazeee
が
しました
メールの写真から察してなんとか探したけど
onecall_dazeee
が
しました
手間かけたくない、誤配なんてもってのほか、でもその対処のために金も使いたくありませんって、駄々っ子かよ
onecall_dazeee
が
しました
セルフレジに文句言ってるのと同じ層かな？
人手が足りないの
あれもこれも無理なの
もう昔とは違うんだからいい加減順応しなよ
それこそ君らの大好きな自己責任、自助だよ
onecall_dazeee
が
しました
条件やら何かと不人気なのかね？
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました
古い耐震基準の建築物が延々と残り続けるようなもん
その間をどうやって埋めてくかって話
onecall_dazeee
が
しました
onecall_dazeee
が
しました