1： 2023/09/07(木) 10:59:24.98 ID:YvAVx4870
「株主にでもなったつもりか？」背脂有料への苦情にブチ切れた人気ラーメン店主の“不遜態度”に批判続出…Google口コミも大荒れ

とあるインフルエンサーがラーメン店で背脂を追加した際、メニューに有料との記載がなかったとTwitter（現X）で不満を漏らしたことを機に勃発した“トッピングの有料・無料問題”。

インフルエンサーの投稿によれば、ラーメンを注文する際に「背脂多めにできますか？」と聞いたところ店員は「できます！」と快諾。その後、食事中に店員が持ってきた会計伝票を見たところ、背脂の追加料金「100円」が加算されていたという。
だがメニューには背脂の追加が有料と記載されていなかったといい、“追加料金が発生するのであれば客に確認するべき”と問題提起。《久しぶりにイラッときました…》と、不満をあらわに。最終的には店側の落ち度として背脂の追加分はサービスしてもらったようで、店に対して感謝の気持ちを記していた。

そんななかこの投稿に噛みついたのが、東京・高田馬場にある「博多ラーメン でぶちゃん」の店主。インフルエンサーの投稿を引用する形で、《なんでも無料だと思っているのか。注文したら加算されるのはおかしな事ではない。何故イラッとするのか》と反論。

続けて《当店も注文の都度説明なんかしない》と同店のケースを引き合いに出し、《本来は無料な事が感謝されるべき。有料なのは当たり前。くらいの感覚でいるべき。勘違いするな》とインフルエンサーを猛批判したのだった。
店主の主張にインフルエンサーは、《ん？　だったらメニューに追加料金掛かりますと記載しとくべきです。それか注文の際追加料金かかりますけど宜しいでしょうか？　と一言あれば済むだけの話ですよ。当たり前とは一言も言ってません》と反論。

ネット上でも《これは店側の説明不足としか思えない》《追加料金とるなら明記してくれというのは客からしたら当然の反応だろう》と、店側の説明責任を問う声が相次いでいた。

■「株主にでもなったつもりか？」店主の“不遜態度”でGoogleの口コミが大荒れ

だが店主の主張は止まらなかった。インフルエンサーの「メニューに追加料金を記載すべき」との主張に対して、こう批判したのだった。
《なんでもかんでも記載するわけないだろ。株主にでもなったつもりか？　店を利用するかしないか選ぶ権利はあるが 意見する権利はない。ただそれだけの話。逆もまたしかり うちもそのつもりでやっている。勘違いするな》

その後の投稿でも、《無料だと思うのも暴論になる。コストがかかるものを無料で頂けると思うな。有料が当たり前。無料なら感謝するべきはなし。何故、有料だとキレららたり 文句を言わらなきゃならんのだ》（原文ママ）と不快感を示していた。

店主の主張に《マジ店主正論！》《本当それです》と共感の声もあるが、あまりにも強気な店主の姿勢に引き気味のコメントも続出。

《この店主大丈夫？　きちんと最後まで文章読んだんであろうか？》
《追加料金かかることの説明しない店は客商売としてどうなん？　てか自分の店に文句言われたわけでもないのになんでこんな偉そうなんww》
《流石にラーメン屋擁護の声も少なくなってきてるやんw》
騒動に発展したためか、現在までにインフルエンサーのアカウントは非公開となっている。いっぽうで、「博多ラーメン でぶちゃん」側にも思わぬ悪影響が……。

「店主の主張に批判的なユーザーによって、Googleマップの口コミが荒らされはじめています。5段階を表す星マークで最も低い評価の“星1つ”を付けるユーザーや、『有料なら料金表示すべき』とレビューに書き込むユーザーもいました。

https://jisin.jp/domestic/2239675/




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2： 2023/09/07(木) 11:00:48.45 ID:8wIF1FSur
客なら意見する権利はあるだろ
しかもそれが費用に関することなら



3： 2023/09/07(木) 11:02:17.59 ID:R/wuOha2d
炎上したら炎上したで店の宣伝になる
店主の態度が気に食わないアンチに勝ち目はない



4： 2023/09/07(木) 11:02:59.84 ID:CAjbUocs0
追加料金がかかるか否かって客の満足度に直結するんやから店にとっちゃ一番確認が必要なところだろうに



7： 2023/09/07(木) 11:04:33.70 ID:02YtNXrk0
メニューに小さく書いとくだけでいいのにな



9： 2023/09/07(木) 11:08:38.19 ID:WWCfpyhj0
契約にかかわることと一般論を区別せずに水掛け論するのはほんと無意味やわ



11： 2023/09/07(木) 11:16:17.92 ID:T6GZrjq10
ラーメン屋って民度悪くなりがちなのなんなん？
ワイはラーメン通とかいう存在のせいかと思うんやけど



14： 2023/09/07(木) 11:21:29.43 ID:Rt2/spq30
メニューにないもん頼んだらタダという意識でよろしいか？



20： 2023/09/07(木) 11:34:14.65 ID:Ms7cX9wgd
>>14
料金を提示されなかったらタダやろ
卓上に置いてあるコショウ使ったら100円取られたらおかしいと思うやん



25： 2023/09/07(木) 11:36:17.62 ID:bq/OCzVdM
>>20
これが許されるなら椅子に座ったとかテーブルとかのチャージ料とか
お冷とかも1000円とか後からいくらでも請求できることになるよな？



30： 2023/09/07(木) 11:40:25.23 ID:d4HqwXL00
>>20
言わなきゃ出てこないものとちゃうやんそれは



17： 2023/09/07(木) 11:27:56.94 ID:A1iH82ew0
料金を明確に提示してない or 口頭で説明し客が承諾してない
この時点で店の負け
後からなんか言ってる店主は論外



22： 2023/09/07(木) 11:34:59.94 ID:bq/OCzVdM
説明がないお通しなんかはどうなんだろう？



24： 2023/09/07(木) 11:35:52.82 ID:Ms7cX9wgd
>>22
お通しっていう慣習が周知されてるからセーフや



26： 2023/09/07(木) 11:36:20.81 ID:qNhdZxZQM
売買契約成立してないケースで店側に非がないは通んねえよ
ただラーメンに関しては客も店もやかましすぎるわラーメンごときで



27： 2023/09/07(木) 11:37:05.73 ID:1CNybaU1a
気持ち多めってやつやろ



29： 2023/09/07(木) 11:39:09.08 ID:P7lkfrDc0
金取るのは当然の権利としても説明は義務やろ
金額の多寡はあってもやってることぼったくりバーと一緒やん



31： 2023/09/07(木) 11:42:02.35 ID:egi+Z9MEM
店員的にはメニューにないんでできませんね～で済ませれば良かったのにな



32： 2023/09/07(木) 11:42:25.51 ID:WBBtX8Et0
裏メニューなんやから料金も聞けば良かったやん？
勝手に無料だと思ってる方が問題なんやで



35： 2023/09/07(木) 11:47:29.28 ID:djzMTxUD0
別にラーメン屋がルールやろ
それに気に入らなければ2度と行かなければいいわ
インフルエンサーって政治家と同じで自分のこと偉いと思いすぎやわ



36： 2023/09/07(木) 11:49:00.32 ID:jAQl/ta7d
>>35
これだよな
聞いてない書いてないとか騒ぎすぎ100万円ならまだしも100円だしな

お店のルールが最優先。
これがわかってない



40： 2023/09/07(木) 11:51:28.39 ID:bq/OCzVdM
>>35
ラーメン屋のルールの前に日本のルールがあるんだが



46： 2023/09/07(木) 11:56:27.80 ID:djzMTxUD0
>>40
別にタダとかサービスとか言ってないんやろ？
何か問題あるん？
サービスつって金とってんならそら問題やけど
まぁ説明がないのは落ち度ではあるけどキレるほどじゃない
クレーマーだよただの



49： 2023/09/07(木) 11:58:44.22 ID:bq/OCzVdM
>>46
値段書いておくか注文時に値段を言えばよかったんじゃね？
説明も表記もなしで店がルールだ！とかいうなら
100万とか言われても払うのか？



37： 2023/09/07(木) 11:49:39.01 ID:K7oRXSbGd
料金取ること事前に言えは正しいけど100円ごときでガタガタ抜かしてタダにさせたあげくTwitterに晒すのが気持ち悪すぎて店は逆転無罪だわ



38： 2023/09/07(木) 11:50:29.09 ID:1vpy9EbR0
100円でイラッっとくるインフルエンサーw



39： 2023/09/07(木) 11:50:58.56 ID:d4HqwXL00
無料で出てくると思ってるのもおかしいし
料金を最初に言わないのもおかしい
ただ常識的に考えて最初から置いてないものが無料で提供されるわけないんだから落ち度としては客のが悪い



41： 2023/09/07(木) 11:54:40.21 ID:A6cFhUEhM
>>39
俺餃子の王将でテーブルに置いてない酢を要求して金取られたことないぞ



45： 2023/09/07(木) 11:56:01.91 ID:d4HqwXL00
>>41
それはサービスとしてありがとうというだけの話
サイゼリヤはチーズとか置かなくなって金取るようになった



43： 2023/09/07(木) 11:55:18.78 ID:5GBpWq590
ラーメン屋の客層なんてこんなんしかおらんよな



47： 2023/09/07(木) 11:56:33.80 ID:P7lkfrDc0
店のルールに従えって言うなら明示しろ
書かれてないルールなんて理解しようがない



50： 2023/09/07(木) 11:59:53.04 ID:yqpZelRV0
このインフルエンサーってYouTuber？
なんか知らんけど
値段なんて書こうが書くまいが店の自由だろ
ちゃんとした寿司屋とか行ったことないんかな
値段なんて書いてある事の方が少ないで



42： 2023/09/07(木) 11:54:40.65 ID:4BCUa8HyM
無料なのか基本サービスの範囲内と考えるのかの解釈の違いやろ
水やおしぼりだってラーメンやチャーハンの一つも頼んでない客でもない奴には出さないでしょう、椅子に座る権利すらない
ラーメン一杯購入者への無償オプションとして提供できるかの話



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