1: 2023/05/31(水) 23:21:44.34 ID:uSVyaEkT0
セルフレジ導入で「仕事が増えた」店員の悲鳴 「苛立つ客の操作補助がストレス」「万引きの判断が難しすぎる」
東京・大田区の中規模スーパーの40代女性パート店員が打ち明ける。
「現在、当店では9割がセルフレジになっています。ここ2年で急速に導入が進み、私たち『チェッカー(レジ打ち)』のパートの大半が“配置換え”されました。商品の品出しや陳列、食品加工など、いわゆるバックヤード業務に回され、毎月の賃金が下がった人も少なくありません。私はチェッカーとして残りましたが、日々の大半の業務はセルフレジの操作補助。これが、相当ストレスが溜まる仕事で……」
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff6593998d7e4e82ac6ce0e74cb40a7207b52496
東京・大田区の中規模スーパーの40代女性パート店員が打ち明ける。
「現在、当店では9割がセルフレジになっています。ここ2年で急速に導入が進み、私たち『チェッカー(レジ打ち)』のパートの大半が“配置換え”されました。商品の品出しや陳列、食品加工など、いわゆるバックヤード業務に回され、毎月の賃金が下がった人も少なくありません。私はチェッカーとして残りましたが、日々の大半の業務はセルフレジの操作補助。これが、相当ストレスが溜まる仕事で……」
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff6593998d7e4e82ac6ce0e74cb40a7207b52496
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2: 2023/05/31(水) 23:22:05.22 ID:uSVyaEkT0
どうすんねん
3: 2023/05/31(水) 23:23:02.55 ID:uSVyaEkT0
このままじゃメリット皆無に近いやろこれ
4: 2023/05/31(水) 23:24:50.46 ID:uSVyaEkT0
無人スーパーとか無人コンビニとかは当分無理そうやな、コンビニは出来ても都内に数店舗しか出来んやろ
5: 2023/05/31(水) 23:26:32.36 ID:MfkMveys0
>>4
無人コンビニは老害は入店できないからセーフや
無人コンビニは老害は入店できないからセーフや
7: 2023/05/31(水) 23:27:07.65 ID:aXQDOtMP0
UNIQLOだかの一瞬でカゴの中身スキャンするやつ、あれならあるいわ
20: 2023/05/31(水) 23:30:51.36 ID:JfC7ZsL70
>>7
商品側にICタグ付けなきゃ無理だから普通のスーパーじゃ無理
イオンでワンチャン
商品側にICタグ付けなきゃ無理だから普通のスーパーじゃ無理
イオンでワンチャン
9: 2023/05/31(水) 23:28:15.12 ID:MfkMveys0
でも最近はセルフレジでやり方教わってる老人も見なくなったやろ
11: 2023/05/31(水) 23:28:29.27 ID:gb+i2viI0
80歳90歳なら仕方ないけど60歳70歳で操作わからないは甘え
普通にワープロ、パソコン、ファミコンにも触れてきた世代やろに
普通にワープロ、パソコン、ファミコンにも触れてきた世代やろに
12: 2023/05/31(水) 23:29:05.28 ID:fV++UAX/0
セミセルフがちょうどええよな
会計だけ別のやつ
会計だけ別のやつ
18: 2023/05/31(水) 23:30:32.01 ID:uSVyaEkT0
>>12
それもそれで二度手間じゃない?
それもそれで二度手間じゃない?
14: 2023/05/31(水) 23:29:56.77 ID:RQX+0OI50
最初だけやろ
10年もしたらみんな慣れてる
10年もしたらみんな慣れてる
15: 2023/05/31(水) 23:30:13.50 ID:DVQ0LfNo0
よう見たら突っ立ってる店員さん多いもんな
あれは暇やろうし暇じゃない時は面倒な客対応してるだろうしやっぱり大変そうやな
あれは暇やろうし暇じゃない時は面倒な客対応してるだろうしやっぱり大変そうやな
17: 2023/05/31(水) 23:30:30.30 ID:QQVmwaan0
老人国家では全自動レベルじゃないと無理や
24: 2023/05/31(水) 23:32:01.34 ID:tryaLeDq0
結局2人くらいが見張ってるけど暇すぎてツラそう
49: 2023/05/31(水) 23:38:35.69 ID:nDOxGJPD0
ガシガシ導入されてるんだから効率よくなるやろ
上手く行ってない一部の店を取り上げてるだけ
上手く行ってない一部の店を取り上げてるだけ
56: 2023/05/31(水) 23:40:06.21 ID:l1+zEd5Sx
万引き増えてるやろな
59: 2023/05/31(水) 23:40:43.59 ID:QJONCWPoM
高齢者の補助せんとあかんのは大変やろなって思うわ
全部セルフレジになった店あるけどほわまに年寄り大変そうやし
杖ついてるお年寄は脳内では使い方理解してるけど体動かんやろし
全部セルフレジになった店あるけどほわまに年寄り大変そうやし
杖ついてるお年寄は脳内では使い方理解してるけど体動かんやろし
65: 2023/05/31(水) 23:41:29.16 ID:ZQEg61wGM
普通のレジが混んでる時に何も分かってないジジババがセルフレジ入ってそこも止めた時とか絶望感ヤバそう
78: 2023/05/31(水) 23:44:01.89 ID:aSWuH7A50
>>65
それまじであるしセルフで並んで待ってる客も含めて絶望ムード広がって草や
それまじであるしセルフで並んで待ってる客も含めて絶望ムード広がって草や
66: 2023/05/31(水) 23:41:48.65 ID:bhI1MW9u0
セルフレジもまだまだ過渡期やしこれからもっとインターフェースも良くなるやろ
71: 2023/05/31(水) 23:42:41.88 ID:zGIFdJBF0
無人のみのダイソーあるけど一人で見張ってる店員めっちゃ大変そうや
81: 2023/05/31(水) 23:44:30.60 ID:UNrZecse0
セルフレジの前に店員待機させてるのほんま無駄で草
100: 2023/05/31(水) 23:46:53.05 ID:qSckRm/wa
>>81
いうて10台ぐらいを一人で見てる訳やから効率はええやん?
いうて10台ぐらいを一人で見てる訳やから効率はええやん?
84: 2023/05/31(水) 23:45:16.47 ID:nDOxGJPD0
レジ待ちってほんと無くならんよな
2020年代でもまだレジ待ちしてるとか人類の進歩も大したことないわ
2020年代でもまだレジ待ちしてるとか人類の進歩も大したことないわ
88: 2023/05/31(水) 23:45:41.24 ID:N4h9FCj+M
普通に有人レジにやってもらった方が早いわ
バーコード探すのだるいし
バーコード探すのだるいし
97: 2023/05/31(水) 23:46:30.87 ID:jCm3MW8q0
イオンとかだとセルフは空いてるから便利やわ
ジジババは有人レジいくしな
ジジババは有人レジいくしな
103: 2023/05/31(水) 23:47:16.54 ID:UNrZecse0
イオンの事前に自分でスキャンしてレジ通るせやつめっちゃ便利やわ
134: 2023/05/31(水) 23:52:36.21 ID:UNrZecse0
セルフレジでキレてるのはジジババより40代位が多いイメージやわ
140: 2023/05/31(水) 23:53:31.63 ID:QQVmwaan0
>>134
ジジババはハナからセルフレジに行かんからな
ジジババはハナからセルフレジに行かんからな
171: 2023/05/31(水) 23:59:56.85 ID:mebkZz010
地方都市住んどるけどイオンで地域の爺婆がエラー出しまくっとるわ
使えんなら有人でええのに
使えんなら有人でええのに
185: 2023/06/01(木) 00:02:44.44 ID:yT7OgGb50
手順や用語が統一されてないのがクソやわ
187: 2023/06/01(木) 00:02:50.50 ID:dkmHlRZn0
ワイの行きつけのスーパーはどんどんセルフレジのスペース広がってるわ
それでも有人に並ぶ客が多くて店員がよく今セルフレジ待ち時間ゼロですよ~!って大声出しとる
それでも有人に並ぶ客が多くて店員がよく今セルフレジ待ち時間ゼロですよ~!って大声出しとる
213: 2023/06/01(木) 00:06:20.04 ID:fRdEfjn00
>>187
買い物カゴにどっさり品物があるおばちゃん「よっしゃ!セルフレジ使ったろ!」
後ろのワイ「やめてくれや…」
買い物カゴにどっさり品物があるおばちゃん「よっしゃ!セルフレジ使ったろ!」
後ろのワイ「やめてくれや…」
216: 2023/06/01(木) 00:07:15.18 ID:tDy3CRwA0
併用型だとセルフは空いてるからすき
235: 2023/06/01(木) 00:09:39.76 ID:PapSrDEwM
これもだしレジ袋もそうだし買い物が面倒になっただけだよ
誰が得してんだよ
誰が得してんだよ
248: 2023/06/01(木) 00:11:33.65 ID:QIvLCBbu0
言うほど便利な世の中にならないな
むしろ手間増えとるよな
レジ袋の有無や現金か否か
むしろ手間増えとるよな
レジ袋の有無や現金か否か
251: 2023/06/01(木) 00:11:43.01 ID:PapSrDEwM
ワイ「…」無言で商品をおく
店員「…」ピッピッ
店員「380円になります」
ワイ「…」無言で小銭を置く
店員「380円ちょうどになります。ありがとうございました」
ワイ「…」袋を受け取りそのまま退店
これで良いんだよ
さっさとこの時代に戻してくれ
店員「…」ピッピッ
店員「380円になります」
ワイ「…」無言で小銭を置く
店員「380円ちょうどになります。ありがとうございました」
ワイ「…」袋を受け取りそのまま退店
これで良いんだよ
さっさとこの時代に戻してくれ
260: 2023/06/01(木) 00:13:48.03 ID:ZVeXzR+F0
>>251
その時代に戻る日は永遠に来ないから諦めろ
その時代に戻る日は永遠に来ないから諦めろ
266: 2023/06/01(木) 00:14:28.96 ID:DUXfDzvl0
悪いのはレジ袋有料やな
274: 2023/06/01(木) 00:15:12.29 ID:2O80qcpZ0
なんか10年後もレジ打ちの仕事残ってそうだよな
一番最初に無くなる仕事だと思ってたのに
一番最初に無くなる仕事だと思ってたのに
279: 2023/06/01(木) 00:15:35.69 ID:1rEVtEcc0
ダイソーのセルフレジとか言う高難易度ギミック
特にバーコード読むのと領収書か?レシートか?ってとこでウッとなる
特にバーコード読むのと領収書か?レシートか?ってとこでウッとなる
295: 2023/06/01(木) 00:18:18.19 ID:FXs9P7vTM
セブンイレブンのシステムが今んとこ最高や
全部あれにして欲しい
全部あれにして欲しい
296: 2023/06/01(木) 00:18:19.19 ID:320978om0
高輪ゲートウェイ駅のTOUCH TO GOシステムとかAmazon GOシステムはあかんのか?
303: 2023/06/01(木) 00:20:27.07 ID:PapSrDEwM
絶対慣れてる店員がやった方が効率良く客捌けるんだよ
なんでそれ認められないかね
なんでそれ認められないかね
314: 2023/06/01(木) 00:22:47.44 ID:7qOsg2A50
>>303
慣れてるおばちゃん育てるのにもコストがかかんねん
慣れてるおばちゃん育てるのにもコストがかかんねん
339: 2023/06/01(木) 00:27:58.77 ID:QIvLCBbu0
>>303
この間久しぶりに手際の良いおばちゃんに当たって感動したわ
地味にすごい技術だったんやと分かったわ
この間久しぶりに手際の良いおばちゃんに当たって感動したわ
地味にすごい技術だったんやと分かったわ
329: 2023/06/01(木) 00:25:38.88 ID:XA5mEQdMM
ポイントカード多すぎ問題はあるな
全部統合しろ😡
全部統合しろ😡
345: 2023/06/01(木) 00:28:56.55 ID:p+BW77Xi0
ジジババはもちろんやけど、普段スーパーであんまり買い物しない若い兄ちゃんとかもけっこうセルフレジ苦戦してるイメージやわ
347: 2023/06/01(木) 00:29:00.98 ID:g+5g/slJ0
ドンキでセルフ導入したら万引きで潰れそう
350: 2023/06/01(木) 00:29:54.89 ID:hiaHtTwx0
ぶっちゃけ客からしても有り難み薄いよね
自分でピッピコやるの普通にダルいわ
自分でピッピコやるの普通にダルいわ
437: 2023/06/01(木) 00:43:53.16 ID:PPxy3YVA0
まぁ省人化する過渡期やと思えばしゃーないけどUIはセンス無さすぎやわ
改善しろ
改善しろ
475: 2023/06/01(木) 00:50:45.04 ID:hiaHtTwx0
セルフレジくらい規格化すりゃいいのにな
484: 2023/06/01(木) 00:51:59.30 ID:38LOjoNx0
>>475
国が共通規格作ったらとんでもない代物が完成するのでNG
国が共通規格作ったらとんでもない代物が完成するのでNG
535: 2023/06/01(木) 01:01:54.44 ID:ZVeXzR+F0
>>475
QR決済の乱立っぷり見れば絵空事なのわかるやろ
QR決済の乱立っぷり見れば絵空事なのわかるやろ
604: 2023/06/01(木) 01:18:17.94 ID:63t+dukR0
ちょっと買い足すくらいなら便利やけどガッツリ買い込むときは有人行っちゃうわ
爆速でピッピできる店員ほんますごい🥲
爆速でピッピできる店員ほんますごい🥲
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コメント
コメント一覧 (132)
現金かカードならほとんど迷わないし
バーコード決済は時々どれだよ!ってなる
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あとはセルフレジの機械や操作方法をなるべく全国で統一するとかぐらいかね
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やり方解らない振りを挟めるから、寂しさ解消に利用されやすい
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そういうの出来ない店でも出来る範囲で最適化していくといいが
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あと袋入れる前に肉とか薄いビニールに入れる作業してるのも待ってくれずに「商品ヲ袋ニ…」って言い出すのも嫌だ。
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まじでよく壊れてるのみるし、その対応で店員がめっちゃ苦労してんのよな
客はイライラしてるしもう最悪
故障対応専門のスタッフ雇った方がいい
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子供にやらせてる家族とかがいると邪魔なぐらいやわ
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牛乳を立てたり横にしたり他の飲料品と揃えたり、何か自分の中で拘りがあるのかないのか
アレだけでも仕事が速い人と遅い人がいるのが目視出来る
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あれは過剰サービスだろ
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10個買ったら10個スキャンしないといけないからな
手打ちレジなら一個スキャンで個数入力でいいから
セルフのほうが圧倒的に遅くなる
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違うコンビニ・スーパーだとセルフレジの仕様も違う。
onecall_dazeee
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セルフレジで剣先イカをスルメで打つやつの多いことw
まあこれは店員もイカの種類見分けれない子だとやられるが
あれほんと面倒でも個別パックしとけと思う
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しかもそれがこの世の全てだと信じてあーだこーだともう日本は終わりだ的なコメウキウキ書くとかw
やったもんがちやん!wこりゃメディアもウキウキでなんでもええから記事上げるわな
ちなみに接客業ワイ、セルフレジでめちゃくちゃ効率良く仕事できてる
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ユニクロみたいなのだといいのに
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近くの薬局行列が解消されて快適や。
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ヤベっ、マイバック持ってきたのに、レジ袋買うってとこ押しちゃった!
箱のインスタントラーメンやミニパック野菜生活×12入りって、どこのバーコード?などお世話になっております<(_ _)>
ほんとすみません
onecall_dazeee
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↑
なんでそんな偉そうなんお前
こんなのばっかり見かける
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無駄だとわかったらさっさとやめろ
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その後の支払いは自動レジで各自やればいいんだし
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買い物点数が多い時に自分でバーコードピッピするのすげーだるい
やっぱ作業になれた美人の店員さんに会計やってもらうのがベスト
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楽なわけがない。
30分からせめて1時間交替くらいで回すといいんじゃなかろうか。
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2人で回してたレジを2人で監視とか減ってるどころか余計に作業が複雑化してて担当者の負担増えてるだけとしか思えん。レシート係りなんて人多すぎて実質中身確認できてないだろ
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店で使い方がバラバラじゃ客からしたら何の為にデジタル化したのかわからない
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スキャンする機械もハンディのがなくて本体に近づけなきゃいけないとか、いろいろ改善の余地はあると思う
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ユニクロみたいな商品の形がほぼ全部同じならいいが
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大抵の場合は店員一人でセルフレジ全部担当してるから、他のセルフレジの対応してると待つハメになるのもなんだかなって思う
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客の利便性より店側の防犯対策じゃない?
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店員も嫌でしょうがないだろう
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セミセルフのほうが楽
買い物でレジ打ちの仕事したくない
客に仕事させるなら多少は割引あってもいいよね
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ポイントカード通してたから店から連絡来て払ったけど
自信満々に出ていかれたらチェックのしようがないもん
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よく空いてるから助かってる
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慣れる気のない老害はもうしばらくしたら足腰弱って実店舗来れなくなるだろうし
操作方法統一して欲しい感はあるが
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何でそんなとこについとんねんってのが結構ある
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自動化の前に店舗が無くなっちまうんじゃ元の木阿弥だな
セルフレジにしたって現金使えないとかどこそこのカードは使えないとかあるからまだまだだし
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暫くしたらセルフ毎消えた
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あと使う能力あっても目の悪い年よりや小さい子連れもしんどそうだった
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釣り銭ミスとかもなくなって
店員側もにっこりや
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