【朗報】ソニーさん、PSトロフィーを集めると『カスタマーサービスの優先順位』が上がる仕組みを導入するｗｗｗｗ

2022年09月29日　70 コメント

1： 2022/09/29(木) 10:52:48.74 ID:I1Ryvrqfd

https://automaton-media.com/articles/newsjp/20220929-220920/

また活動に応じてステータスレベルが変化するのもPlayStation Starsの特徴。参加者はまずレベル1からスタート。PS Storeでフルゲームを購入し、レア度がふつうよりも高いトロフィーを入手することでレベル2に昇格。その後もフルゲームの購入本数や、難しいトロフィーの入手を重ねることでレベルが上がっていく。

面白いのはレベル4の特典だ。さまざまなデジタルアイテムを入手できるほか、PlayStationカスタマーサポートに問い合わせの際、チャットの順番を「優先的にご案内」されるという。遊びこんでいる人は、問い合わせ対応時に優先順位が高くなるというわけだ。面白い仕組みである。

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2： 2022/09/29(木) 10:53:07.11 ID:L9Lm5pdt0

ガチで書いてあって草

3： 2022/09/29(木) 10:53:27.63 ID:6D8honLI0

カスタマーサービスの優先順位が上がる！？ｗ
アホかｗ

13： 2022/09/29(木) 10:56:45.63 ID:LcA9iuFn0

昔集めてたわいのトロフィーが役立つ時がきたか

17： 2022/09/29(木) 10:57:35.42 ID:CfJvpzn3d

>>13
全員レベル1からスタートや
今までの積み重ねに意味はない

20： 2022/09/29(木) 10:58:26.23 ID:xeTwV5YAx

>>17
つまりトロフィー集めちゃってる人間が不利か

14： 2022/09/29(木) 10:56:57.34 ID:34Ix7PKpd

まず9月29日より日本を含むアジアで展開され、その後欧米でも始められるかたち。

これは日本重視

18： 2022/09/29(木) 10:57:36.12 ID:gUGshEc/0

>>14
ただの実験定期
PS+のリニューアルもアジア先行でデバックさせられたしな

16： 2022/09/29(木) 10:57:33.78 ID:3vbaBcPqa

PS5もPSNの提示で優先して買えるようにしたら良かったのにな

23： 2022/09/29(木) 10:59:22.12 ID:0+5HT4GY0

転売対策で使えばよかったのでは‥？

26： 2022/09/29(木) 11:00:02.63 ID:v5eAsri50

psストアでゲームなんて買わんのやが

32： 2022/09/29(木) 11:04:11.30 ID:xE0JNeTI0

ふつう以上のトロフィーっていくつのタイトルあればええんや

36： 2022/09/29(木) 11:06:19.18 ID:3Aveq9QR0

そんなシステム作れるんならPS4でやり込んどるやつに優先して5売ったれ

40： 2022/09/29(木) 11:07:19.04 ID:Fau+8MKSp

こういうのって初心者ほどカスタマーサービスを利用するもんやないの

48： 2022/09/29(木) 11:10:45.81 ID:x1YNAPXT0

カスタマー利用したことねえよ

58： 2022/09/29(木) 11:12:29.06 ID:yFZS/SQ/0

それ使ってプレステ5売ってればなあ

3： 2022/09/29(木) 10:45:10.98 ID:0FtWjwKF0

いまさら1からはじまるのかよ
信仰が試されてるな

18： 2022/09/29(木) 10:49:18.71 ID:AEfvgy0ga

いやアイテム配布はともかくサポートの優劣は絶対ダメだろw

48： 2022/09/29(木) 11:00:05.49 ID:kS+A2L98d

サポートの優先権って舐めてんのかｗ

51： 2022/09/29(木) 11:01:12.43 ID:vjj/F4LN0

新製品を優先的に買えるとかのが喜ばれるぞ

53： 2022/09/29(木) 11:02:35.56 ID:RRr1jysN0

サポートは全員に平等に与えろよwwww
こういうところがズレまくってんだよな、どうしちゃったんだ最近

80： 2022/09/29(木) 11:14:21.12 ID:xeTDNEhq0

コア層優遇は良いと思うけど
サポートで分けたらいかんわな
ポイントとか他で優遇させてさしあげろ

92： 2022/09/29(木) 11:20:01.19 ID:ogK7TDtOp

NUROサポート優先権とPS5Pro/PS5slim/PS6の優先購入権も付けよう

97： 2022/09/29(木) 11:21:28.98 ID:58kWLEIFH

パッケージは客じゃないってことか

100： 2022/09/29(木) 11:22:43.67 ID:4iooUEXga

問い合わせると最初にレベル確認からはじまるのか…

121： 2022/09/29(木) 11:30:07.39 ID:DV0Hu/jHd

PS Storeでフルゲームを購入し
普通の人は、ここのハードルが高い気がする

128： 2022/09/29(木) 11:32:23.71 ID:FgWv0/L+d

>>121
優先権もらうためにボタンポチポチでトロフィー取れる安いインディーゲーム買うしかない

126： 2022/09/29(木) 11:31:42.29 ID:nHPzBPq+a

サポートを受ける権利をうばいあえーw

142： 2022/09/29(木) 11:38:30.68 ID:ynuRO9LWa

J( 'ｰ`)し「ごめんね、ｶｰﾁｬﾝはｻﾎﾟｰﾄﾚﾍﾞﾙが低くて修理してもらうのに時間がかかるの」

151： 2022/09/29(木) 11:44:14.58 ID:GY6Oe3sk0

凄い仕組みだな
そのうちサポートの優先権を売り出しそう

214： 2022/09/29(木) 12:11:09.49 ID:N57H3Ztt0NIKU

よく分からないけどパッケージ派は恩恵無しなのか？

218： 2022/09/29(木) 12:12:40.61 ID:A8/xKEJV0NIKU

>>214
中古買う奴を優遇したくないんだろ

228： 2022/09/29(木) 12:15:16.98 ID:JiWhZzwa0NIKU

ライトユーザー大切にするほうが顧客満足度あがるのに

279： 2022/09/29(木) 12:33:08.49 ID:QPasv33S0NIKU

ps5買いやすくなるならまだしもカスタマーはあたおか

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引用元:https://2ch.sc/

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コメント一覧 (70)

- 1. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:45
- はい差別
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- - 15. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:05
  - >>1
    まぁ客を選ぶ権利は店側にあるから
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 29. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:35
  - >>15
    日本のPSユーザーだけ異常にフルゲーム買わないって言った後にこれは草
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 39. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:56
  - >>1
    サポート程度で1コメからこれ
    PS5優先権なんかやったらどうなるか火を見るより明らかだよな
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 44. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 18:07
  - >>39
    これも何もサポートじゃなくてPS5優先権でやれよって言われまくってるやん
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- 2. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:47
- 会員ランクみたいなもんでしょ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 3. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:50
- 常連さんだから優遇しますってだけだし何ならしっかりその旨も明記してるなら何も問題ないよな
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- - 51. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 18:41
  - >>3
    そういう店って結構廃れていってるイメージだけどね
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 54. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 19:05
  - >>51
    そう？
    やってることはポイント制度と同じだし大手チェーンでもよく見る普遍的なものだよ
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 63. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 20:01
  - >>54
    ポイントに関しては任天堂のイーショップに遅れてようやく追加って感じだな
    どのぐらいもらえるのかはわからんが
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 67. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 21:17
  - >>51
    飲食店かなんかと勘違いしてない？
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- 4. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:52
- PS5もソニーストアじゃなくてPSストアで売れよ…
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 5. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:53
- PS6に向けての転売対策やろな
  PS5は転売屋のせいでかなりダメージ受けたから
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 6. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:54
- Googleアカウントもプラチナとかダイヤになると待遇変わるよな
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 7. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:55
- 熱帯で〇〇勝とかのトロフィー取れん雑魚が談合しまくるんです？
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 8. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:55
- 一番サポート必要なのは常連じゃなくて新規会員なのに…
  なんならやりこんでる層はサポートなんか頼るより勝手にネットで情報拾ってくるだろ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- - 13. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:02
  - >>8
    より遊びまくってるほうが不具合にあたる機会って増えるんじゃない？
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 14. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:04
  - >>8
    その前提が正しいなら
    わざわざサポートに連絡してきた常連は緊急事態の可能性が高いから優先した方がいいのでは？
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 30. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:38
  - >>14
    常連どころかPS5独占ソフトの開発者が指摘した不具合も直してないんだが？
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 36. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:48
  - >>30
    それはサポートではなく開発の仕事なのでは
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- 9. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:57
- 金の無いJAPには用は無いんやで
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 10. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 16:57
- 一番レアなトロフィーってなんやろな？ワイはメタルギア5の0.8%やった
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 11. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:01
- のちのPS6発売で使うために皆ガンバレ。ってことだな
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 12. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:01
- アケアカのトロコンは簡単やぞ
  ソフト自体安いしネタがマジなら買いまくれ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 16. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:05
- カスタマーサービスはアホだとしか言い様が無い
  優先順位を判断するなら内容からだろうに
  そんな舐めた事を続けた結果がPS5だってまだ分かってないんだろうな
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 17. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:07
- カスタマーサポートって
  どちらかというとゲームあまりやらない人にこそ重要なんじゃ…
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 18. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:09
- これでPS5の優待販売権やればよかったのでは
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 19. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:16
- ソニーグループ大丈夫なのかね
  もう関係製品商品買わなくなって久しいけど随分斜め上に向かって走ってる印象がすごい
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 20. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:17
- ライト層はとことん冷遇というか相手にしてない感じだな
  別にええけど
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- - 23. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:20
  - >>20
    コアユーザー用のサービスだけ見てライトユーザーは冷遇されてるって騒ぐのはちょっと・・・
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 25. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:23
  - >>23
    別に騒いでないけど頭大丈夫か？
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 27. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:24
  - >>25
    まあお前よりは
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 34. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:43
  - >>23
    コアユーザーのサポートをライトユーザーより優先するサービスなのに擁護になってないな
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 35. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:47
  - >>34
    そもそもPSplusでフリープレイのゲームをバンバン遊びまくれるのにライト層が冷遇ってわけわからんしな
    一側面だけ見て決めつけるアホがおかしいだけや
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 37. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:54
  - >>35
    フリプがあるからライト層が冷遇されてないって理論の方がわけわからん
    FF7Rがすぐフリプ落ちして炎上したようなのをライト層優遇と思ってんの？
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 40. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:56
  - >>37
    え、うんそうだけど
    9000円近くするゲームを買わずに月1000円未満で遊べるのってまさにライト層が喜ぶ内容だろ
    コア層は発売間もなくフルプライスで買って遊んでるんだし
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 42. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 18:03
  - >>40
    それライト層じゃなくて乞食やろ
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 45. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 18:09
  - >>42
    ライト層でフリプ乞食って両立するやんな
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- 21. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:17
- これは次ハードもこけそうですね
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 22. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:18
- 馬鹿だなあと思ったけどイタズラ防止のためには有効なのか
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 24. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:21
- カスタマーサービス優先なんて
  小手先の事をやりはじめた印象だなぁ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 26. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:23
- ゲームが下手でトロフィー取れないやつと話すコールセンターなんていねぇよ、というのが公式回答か。やべえな。
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- - 28. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 17:29
  - >>26
    あれを見てゲーム下手はコールセンターと話せないと思うんなら病院行ったほうがいいのでは
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- - 68. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 21:19
  - >>26
    と、う、し、つ？？？
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- 31. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:40
- すでに全部トロコンしてるんやが優先度上がらんのか？
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 32. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:42
- 宗教かな？
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 33. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:42
- ゲハのGKも比較好きだし丁度いいじゃねーか、ソニー公式の比較戦争開催だ
  喜べ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 38. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:54
- PSがどんどん落ち目になっていくな
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 41. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 17:57
- ユーザー増やす方向じゃなくて選別するのは草
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 43. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 18:05
- 初心者にこそカスタムサポート必要だろ！は
  ショップが（説明書も読まない）老人にスマホの使い方教えるのは当然！と同じものを感じる
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- - 46. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 18:15
  - >>43
    老人の方がマシだぞ
    老人はずっと契約し続けて無駄なオプションやSDカード付きで買ってくれるけど
    ゲーム初心者はろくに金も払ってないから貢献度が全く違う
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- 47. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 18:17
- フルゲームってなんだ？
  100円のインディーズでもいいんか？
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 48. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 18:32
- カスタマーサービスに優先権つけるっていう発想はユーザーを下に見てないと出来ん
  流石ソニー
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 49. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 18:38
- 航空会社は普通にやってるサービスなのに
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 50. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 18:39
- 良い試みだと思うけどサービス利用開始直後くらいはレベル1の人の比重上げてもいいんじゃない
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 52. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 18:45
- どこまでも客を馬鹿にしてる企業だな
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 53. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 18:55
- 何をやってもソニーの事だから叩く
  わっかりやすいゲハカスだなあ
  任天堂とMSが同じ事やったら大絶賛してるよこいつらｗ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 55. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 19:07
- コメントのソニー批判勢が弱すぎて支離滅裂なこと言い出してるのなんとかしろよ
  もうちょっとマシな奴らおるやろ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- - 59. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 19:34
  - >>53 >>55
    ゴキちゃんはゲーム買ってやれよ信仰心が足りんぞ
  - 0
    
    onecall_dazeee
    
    がしました
- 56. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 19:13
- 別に優先順位ってだけでサポートしない訳でもあるまいし
  騒ぎすぎじゃないですかね
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 57. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 19:14
- さんざんトロフィーだのだしてるのにいまさらかよ
- 0
  
  onecall_dazeee
  
  がしました
- 58. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 19:26
- メタバース融資とか無能が指揮とってるからな
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  onecall_dazeee
  
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- - 60. 名無し@わんこーる速報！
  - 2022年09月29日 19:37
  - >>58
    メタバースのために8兆円でアクティビジョン買収仕掛けたマイクロソフトさーん
    言われてますよー＾＾
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    onecall_dazeee
    
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- 61. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 19:48
- いわゆる「VIPサービス」だな
  日本の風土に合わないシステムだ
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  onecall_dazeee
  
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- 62. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 19:58
- 草、カスタマーなんて使ったことねえよ
  これ不具合の返金とかもなの？
- 0
  
  onecall_dazeee
  
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- 64. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 20:06
- 別に玄人ユーザーとかち合わなきゃ良いワケだから、待たされること自体稀だと思うけど
  （逆は割と多そうだが）
  待たされたとしても、新規ユーザーには、まず落ち着いて説明書をちゃんと読む良い機会になるんじゃないですかね
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  onecall_dazeee
  
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- 65. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 20:51
- VIPラウンジとか作って専用のコンシェルジュ置いちゃえよ
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  onecall_dazeee
  
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- 66. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 20:55
- ソニー様にサポートチャット受け付けて貰えるだけありがたいと思えよw
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  onecall_dazeee
  
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- 69. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月29日 22:55
- ──────後の多くの国や企業で導入される信用ポイントの先駆けであるがそれはまた、別の話・・・・・・。
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  onecall_dazeee
  
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- 70. 名無し@わんこーる速報！
- 2022年09月30日 16:39
- ソニープライオリティ❤
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  onecall_dazeee
  
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